Работает в МАХ и Telegram одновременно

Чат-бот, который работает за администратора базы отдыха

Бронирование услуг, анкета ФНС за 2 минуты, контроль уборки с фото-отчётом, сбор отзывов и заявки на ремонт — всё в мессенджере, без сложных CRM.

Заказать демо Посмотреть как работает
🤖 Демо-бот в Max ⚙️ Панель администратора
3–5 дн.
запуск под ключ
70%
типовых вопросов без админа
24/7
без выходных
База Гремучий
в сети · отвечает мгновенно
Здравствуйте, Иван! 👋 Добро пожаловать в «Гремучий».
Выберите, что вас интересует:
Каталог услуг
🍲 Услуги повара
• Уха Астраханская — 1 000 ₽/котёл
• Жарка рыбы — 600 ₽/кг
• Копчение до 5 кг — 1 000 ₽
Сообщение…
20+ функций
2 мессенджера
ФЗ-152 «из коробки»
Интеграция с ЮKassa
14 дней бесплатно
Кому подходит

Если у вас от 5 до 30 номеров — вы наша целевая аудитория

Бот спроектирован под малые средства размещения, где администратор совмещает 5 ролей и тонет в WhatsApp.

Базы отдыха

Рыболовные, охотничьи, семейные. Сезонность, домики, доп. услуги.

Глэмпинги

Шатры, купола, лоджи. Самостоятельный заезд и удалённое управление.

Гостевые дома

Семейный бизнес, 5–10 номеров, один администратор.

Мини-гостиницы

До 30 номеров, без PMS, ручной учёт и WhatsApp вместо CRM.

До и после

Что меняется в работе базы

Без бота

  • ✗Администратор тонет в WhatsApp с типовыми вопросами
  • ✗Анкета ФНС — 15 минут на ресепшене с каждым гостем
  • ✗Уборка контролируется фото в личных чатах горничных
  • ✗Отзывы появляются только когда что-то пошло не так
  • ✗Гость не знает что сломалось — звонит и описывает голосом
  • ✗Бронирование бани, мангала, повара — в блокноте

С ботом

  • ✓Сам отвечает на 70% типовых вопросов через FAQ и AI-ассистент
  • ✓Гость заполняет анкету в боте за 2 минуты, PDF уходит админу
  • ✓Горничные сдают фото-отчёт по каждому домику в журнал
  • ✓Бот сам спрашивает после выезда, 5★ направляет на Яндекс.Карты
  • ✓Заявка с категорией, фото и срочностью — в одно касание
  • ✓Календарь слотов на услуги + онлайн-оплата через ЮKassa
Возможности

Один бот — три рабочих места

Гость, персонал, управляющий. Каждому — свой сценарий и свой интерфейс.

Каталог услуг

Категории, цены, фото услуг, актуальный остаток слотов.

Бронирование

Подтверждение, напоминание за сутки, оплата по ссылке.

Анкета ФНС

Фото паспорта, шаги по 30 сек, PDF и согласие на ПДн.

FAQ-меню

Wi-Fi, маршрут, время заезда — всё под кнопками. Редактируется.

AI-ассистент

Отвечает на нестандартные вопросы из вашей базы знаний.

Сбор отзывов

Триггер на дату выезда, NPS, переадресация 5★ на Яндекс.Карты.

Уборка с фото-отчётом

Утренний список номеров, кнопки «начала / закончила», 3–4 фото.

Заявки на ремонт

Категория, фото, срочность, статусы и история по каждой.

Push о заездах

Бот шлёт горничным и админу: «домик 5, 15:00, заезд».

Внутренние тикеты

Админ → горничная: «поменять полотенца, дом 7», закрытие фото.

Роли

Горничная, старшая, техник — каждый видит только своё.

Эскалация

SLA-таймеры. Просрочка — старшая получает пинг.

Веб-панель

Заказы, отзывы, заявки, уборка, каталог, рассылка — всё в одном месте.

Утренний дайджест

Каждое утро в боте: заезды, выезды, выручка, инциденты.

Экспорт в Excel

Заказы и отчёты выгружаются в один клик.

Рассылки промо

Сезонные акции и спецпредложения подписчикам.

ЮKassa

Онлайн-оплата услуг, автоподтверждение, чеки 54-ФЗ.

ФЗ-152 «из коробки»

Согласие на ПДн, удаление по запросу, шифрование.

Как это выглядит

Веб-панель администратора

Всё операционное управление — в одном окне браузера. Без установки.

admin.guestbot.ru

Дашборд · 15 мая 2026

Заездов сегодня
8
Выручка за день
47 800 ₽
Открытых заявок
3
Средний рейтинг
4.7 ★
Последние заказы услуг
Иванов И. · Баня 18:00
Оплачено
Петрова А. · Уха Астраханская
Ожидает
Сидоров В. · Егерь на рыбалке
Подтверждён
Сценарии использования

Три пути — один бот

Гость

  1. 1Заходит в бот, видит меню. За 2 дня до заезда — маршрут и что взять.
  2. 2В день заезда — анкета ФНС, код Wi-Fi, инструкция. PDF уходит админу.
  3. 3На отдыхе бронирует баню, заказывает уху, сообщает о поломке с фото.
  4. 4После выезда — отзыв 5★ уходит на Яндекс.Карты.

Горничная / Техник

  1. 1Утром получает список номеров на уборку и заявки на ремонт.
  2. 2На каждом домике жмёт «Начала», убирается, «Закончила» + 3 фото.
  3. 3Закрывает заявку гостя — он сразу видит «Решено».
  4. 4Старшая в боте видит дашборд и «принимает» работу.

Управляющий / Владелец

  1. 1Утром в боте — дайджест: заезды, выезды, выручка, инциденты.
  2. 2В веб-панели — заказы, отзывы, заявки, фото-журнал уборок.
  3. 3Правит FAQ, цены, акции — без программиста.
  4. 4Выгружает отчёты в Excel, шлёт промо подписчикам.
Тарифы

Простая цена. Никаких скрытых платежей.

Внедрение под ключ — 30 000 ₽ единоразово. Демо бесплатно.

Старт
2 900 ₽/мес

До 5 номеров. Одна платформа (МАХ или Telegram).

  • FAQ и AI-ассистент
  • Бронирование услуг
  • Сбор отзывов
  • Веб-панель администратора
  • Заявки на ремонт
  • Уборка с фото-отчётом
Попробовать
Популярный
Базовый
6 900 ₽/мес

До 15 номеров. МАХ и Telegram.

  • Всё из «Старт»
  • Анкета ФНС + PDF
  • Заявки на ремонт от гостей
  • Рассылки промо
  • Циклограмма уведомлений
  • NPS и аналитика отзывов
Заказать демо
Профи
14 900 ₽/мес

До 30 номеров. Кастомизация под бренд.

  • Всё из «Базовый»
  • Уборка с фото-отчётом
  • Слоты услуг + ЮKassa
  • Дайджест владельцу
  • Брендирование под базу
  • Приоритетная поддержка
Попробовать
14 дней бесплатно
Никакой карты на старте. После триала — оплата только за выбранный тариф.
Внедрение

От первого звонка до запуска — 5 дней

1
День 1

Демо и аудит

Звонок 30 мин. Смотрим вашу текущую переписку с гостями, фиксируем сценарии.

2
Дни 2–3

Настройка

Заводим FAQ, услуги, цены, шаблоны уведомлений. Подключаем МАХ и Telegram.

3
День 4

Обучение

1 час с администратором и горничными. Запись остаётся у вас навсегда.

4
День 5+

Поддержка 24/7

Чат с разработчиком, обновления, доработки под вас.

Кейс

База отдыха «Гремучий», Астраханская область

Рыболовная база на 12 домиков. До бота — переписка велась в WhatsApp одним администратором, анкеты заполнялись на бумаге, отзывы собирались редко и хаотично.

68%
типовых вопросов закрыто без админа
×4
больше отзывов за месяц
12 мин
экономия на каждом заезде

«Раньше я отвечал на одни и те же вопросы по WhatsApp по 50 раз за день. Теперь бот это делает сам, а я занимаюсь гостями, которые приехали. Система Заявок на ремонт — вообще отдельная радость, присылают фото и все понятно без лишних слов...»

АП
Александр Петров
владелец, база «Гремучий»
База «Гремучий»
Регион Астраханская область
Номерной фонд 12 домиков
Платформы бота МАХ + Telegram
Активных функций 18 из 22
Запущен 3 месяца назад
Вопросы

Что обычно спрашивают

Сколько времени занимает запуск?
3–5 рабочих дней. День 1 — демо и аудит, дни 2–3 — настройка, день 4 — обучение, день 5 — запуск. Готовая инсталляция уже работает: вы получаете рабочий бот, а не «коробку».
А если у меня уже есть Bnovo / TravelLine?
Прекрасно, оставляйте — бот не заменяет PMS, а дополняет. Через API можно подтягивать брони и пробрасывать заказы услуг. На тарифе «Профи» интеграция включена.
А если бизнес сезонный — летом густо, зимой пусто?
Тариф можно «заморозить» на месяц-два — настройки и данные сохраняются. Возобновляете в один клик, ничего не теряете.
Кто платит за SMS и уведомления?
Никто. Бот работает внутри мессенджера — все сообщения бесплатны для вас и гостя. SMS-каналы вообще не используем.
Безопасно ли передавать паспортные данные в боте?
Да. Согласие на обработку ПДн по ФЗ-152 — обязательный шаг анкеты. Данные шифруются, доступ только у админа, есть кнопка «удалить мои данные» для гостя.
А если AI ответит неправильно?
У администратора есть стоп-кран — AI можно отключить полностью или для отдельного гостя. На стандартных сценариях (FAQ, бронирование, анкета) AI не используется — там жёсткие сценарии.
Почему МАХ? Это вообще популярно?
МАХ — российский мессенджер, продвигается государством, интегрируется с Госуслугами. Аудитория растёт быстро. При этом наш бот работает и в Telegram — выбираете обе платформы или одну.
Можно попробовать бесплатно?
Да — 14 дней без оплаты, без привязки карты, с полным функционалом тарифа «Базовый». А до триала — бесплатное демо 30 минут, покажем на живом боте.

Запишитесь на демо
за 15 минут

Покажем на живом боте, посчитаем экономию администратора, отправим коммерческое предложение.

Перезвоним в течение 1 рабочего часа
Демо бесплатное, без обязательств
Если подойдёт — запустим за 3–5 дней
Заявка принята!
Свяжемся с вами в течение 1 рабочего часа.
А пока — посмотрите кейс «Гремучего» выше.

Перейти к демо‑версии RobertBot Elena